滴滴公佈整改措施：順風車深夜暫停接單 取消社交功能
車主接單前須進行人臉識別
制圖/蔡紅
羊城派記者 李天軍 程行歡
“鄭州空姐遇害案”發生後，滴滴順風車從5月12日零點起下線整改一周。5月16日，滴滴出行對外公佈階段整改措施，包括下線所有個性化標簽和評論功能，司機和乘客對外顯示的頭像為系統默認虛擬頭像，車主接單前須進行人臉識別，暫停晚上10時到次日清晨6時的順風車訂單。此外，將緊急求助功能提升到顯著位置，乘客可選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。同時，舉報人車不符將有獎勵。
滴滴出行表示，以上措施將於5月31日前落實，並加速推進全平臺實名制等。滴滴同時承諾，在平臺上發生的事故、案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔法律責任；著手建立關愛基金，為當事人和傢屬提供救助和關懷。
在公佈整改措施的同時，滴滴也就是否全程錄音錄像、是否允許非公共安全犯罪前科的人開網約車兩個問題征求公眾意見。
此前，交通運輸部運輸服務司副司長蔡團結接受央視專訪時表示，保障乘客安全是網約車規范發展的底線。要規范私人小客車合乘，探索建立政府部門、企業、合乘雙方等共同參與的多方協同治理機制。部分還未出臺私人小客車合乘的城市人民政府要加快落實國傢層面的改革意見，出臺私人小客車合乘實施細則，明確有關各方的權利和義務。
1、順風車整改：車主刷臉接單 杜絕私換賬號
●順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能；
●合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像；
●車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性；
●在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22時-次日6時期間出發的訂單。接單在22時之前但預估服務時間超過22時的訂單，在出發前對合乘雙方進行安全提示。
以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。
2 滴滴公開征求意見：全程錄音是否可行?錄音僅保留72小時
在現實場景中，大多數司乘糾紛的投訴，雙方都各執一詞，難以提供有力的證據，給平臺判責帶來非常大的困難，也讓很多司機和乘客認為平臺偏袒一方或者不作為。
對此，滴滴也收到很多建議，是否可以考慮在車內對每個行程全程錄音（將明確告知用戶，並經過用戶授權方可使用軟件），在提升服務質量的同時，方便在發生車內糾紛或治安刑事案件（例如性騷擾）時取證判責，為保護司乘隱私，錄音資料不保存於個人手機，將直接加密上傳服務器，保留72小時後自動刪除。
滴滴表示，並不是所有人都願意在行程中被錄音。且如果未來要增加車內視頻監控功能，可能還會需要向用戶要求更多的隱私授權。但這確實是提升安全、服務以及在發生事故糾紛後取證判責最有效的辦法。這樣的措施，公眾是否可以接受？
尊重每個人就業權
目前，滴滴已和公安機關合作對註冊司機進行背景篩查，防止有涉及人身財產和公共安全犯罪記錄的人進入平臺。但滴滴表示，希望尊重每一個人的合法權益（例如就業權），對於不涉及人身財產和公共安全犯罪（例如侵犯著作權罪）的刑滿釋放人員，是否可以給他們成為網約車司機或者順風車車主的機會？
以上兩個問題，滴滴會在近期向有關部門、台中logo註冊商標流程｜台中logo註冊商標推薦專傢學者請教和咨詢，也會通過官方微博微信等渠道征求公眾的意見，並把這樣的征詢機制長期保持下去。 （李天軍）
廣州：網約車違規滴滴占九成
近期，網約車行業發生瞭多起危害乘客安全的惡性事件，16日，廣州市交通部門向羊城晚報記者表示，為進一步規范網約車市場秩序，交通部門近期集中力量在天河客運站、省客運站、火車東站、廣園客運站等市內多個區域開展網約車市場專項整治行動，共查處網約車違章24宗，其中無證網約車13宗、有證網約車違章11宗。
此外，市交通部門於16日同時約談瞭滴滴出行等網約車平臺公司，要求平臺公司必須按照國傢及省、市有關網約車規范管理法律法規要求，並下發整改通知書，要求有關網約車平臺公司落實企業管理主體責任，加強自查和整改，加強車輛及駕駛員監管，保障乘客出行安全。
執法竟引司機“報復”
根據廣州市交通部門通報的調查顯示，廣州相關網約車平臺仍存在接入平臺的網約車輛無《網絡預約出租汽車運輸證》的情況；網約車平臺對網約車駕駛員的審查機制不完善，存在網約車駕駛員未取得從業資格證營運的情況。
16日9時25分左右，在火車東站社會通道前，一名網約車司機現場不能出示本人的《網絡預約出租汽車駕駛員證》和車輛的《網絡預約出租汽車運輸證》，市交委執法人員依法對其進行查處。
5月9日8時30分許，市交委執法人員前往白雲國際機場開展網約車整治行動。不久後，執法人員發現執法車輛車窗玻璃有損壞，同時有疑似槍擊的小洞，所幸無人員受傷。後經公安局刑偵支隊介入調查，即時鎖定嫌疑車輛及人員，發現嫌疑人邊某10時45分許駕車途經機場執法點時，為泄憤使用彈叉鋼珠向執法車輛進行射擊。邊某自稱是滴滴平臺登記註冊的駕駛員。目前，當事人已被公安機關抓獲並處以行政拘留15日。
無證司機7%有案底
據統計，2018年1月1日至5月15日，市交通部門共立案查處網約車平臺公司違章86宗，其中滴滴平臺公司違章77宗，占查處總量90%。目前網約車平臺公司違章的案件已作出處罰決定33宗，處罰金額79萬元。
廣州市交通部門還透露，在執法過程中發現，在未取得網約車從業資格證的駕駛員中，甚至有一些人員曾有酒後駕駛、盜竊、詐騙等前科。據統計，2018年1月1日至2018年5月10日，經核查，廣州市交通部門查處的未取得網約車從業資格證的駕駛員中，7%有治安處罰或刑事犯罪案底。
廣州對網約車提5點要求
廣州市交通部門表示，除瞭繼續保持路檢路查、專項整治力度，嚴格查處網約車相關違章外，通過多部門聯合加強對網約車平臺公司的監管也是接下來要繼續深入推進的工作，並提出瞭五點要求：
一是堅決禁止接入未取得合法資質的車輛及駕駛員從事網約車經營，存在上述行為的要立即采取有效措施進行整改；
二是加快駕駛員、車輛許可申領工作進度，清理未取得合法資質的車輛和駕駛員，並禁止向未取得合法資質的車輛和駕駛員派發訂單；
三是做好駕駛員註冊和人車對應管理工作，確保線上線下提供的車輛和駕駛員一致；
四是不得妨礙市場公平競爭，不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低於成本的價格運營擾亂正常市場秩序；
五是落實管理主體責任，並在保證乘客安全、接受管理、加強車輛及駕駛員監管等方面作出書面承諾。（程行歡 交通宣）
佛山：滴滴須在限期內 清理不合格司機
16日，佛山市交通、公安部門在聯合約談滴滴公司在佛山的相關代表時明確要求,滴滴公司方面要在5月底前將滴滴出行平臺上的佛山在冊車輛以及駕駛員數據提供給佛山交通主管部門，並在10月1日前完成對不合規車輛及駕駛員的清理工作。
滴滴公司目前上傳的佛山在冊車逾44萬輛，上傳的駕駛員數據隻有2300多人。（景瑾瑾 李淑蓮）
珠海：滴滴違法經營 已吃5張罰單
16日，記者從珠海市交通執法局獲悉，截至目前，“滴滴出行”仍未在當地辦理網絡預約出租汽車經營許可。
近日，針對“滴滴出行”的違法違規行為，珠海市交通執法局開出5份《行政處罰決定書》，對其“未取得經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動”的違法行為，分別依法處以3萬元罰款。（黃玨）
東莞：七傢網約車平臺 被約談限期整改
16日，記者從東莞市交通運輸局獲悉，在近期的抽查中，滴滴平臺公司無營運證車輛占比高達96.67%（其中不合規車輛占比90.00%）、無從業資格駕駛員占比90%，駕駛員中還有酒駕、吸毒記錄者。
東莞市交通運輸部門近日已約談在東莞運營的7傢網約車平臺公司，要求其限期整改，規范經營行為。（餘寶珠）
來源｜羊城派
責編｜吳彤
滴滴公佈整改措施：順風車深夜暫停接單 取消社交功能金羊網作者：李天軍 程行歡2018-05-17
車主接單前須進行人臉識別
制圖/蔡紅
羊城派記者 李天軍 程行歡
“鄭州空姐遇害案”發生後，滴滴順風車從5月12日零點起下線整改一周。5月16日，滴滴出行對外公佈階段整改措施，包括下線所有個性化標簽和評論功能，司機和乘客對外顯示的頭像為系統默認虛擬頭像，車主接單前須進行人臉識別，暫停晚上10時到次日清晨6時的順風車訂單。此外，將緊急求助功能提升到顯著位置，乘客可選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。同時，舉報人車不符將有獎勵。
滴滴出行表示，以上措施將於5月31日前落實，並加速推進全平臺實名制等。滴滴同時承諾，在平臺上發生的事故、案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔法律責任；著手建立關愛基金，為當事人和傢屬提供救助和關懷。
在公佈整改措施的同時，滴滴也就是否全程錄音錄像、是否允許非公共安全犯罪前科的人開網約車兩個問題征求公眾意見。
此前，交通運輸部運輸服務司副司長蔡團結接受央視專訪時表示，保障乘客安全是網約車規范發展的底線。要規范私人小客車合乘，探索建立政府部門、企業、合乘雙方等共同參與的多方協同治理機制。部分還未出臺私人小客車合乘的城市人民政府要加快落實國傢層面的改革意見，出臺私人小客車合乘實施細則，明確有關各方的權利和義務。
1、順風車整改：車主刷臉接單 杜絕私換賬號
●順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能；
●合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像；
●車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性；
●在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22時-次日6時期間出發的訂單。接單在22時之前但預估服務時間超過22時的訂單，在出發前對合乘雙方進行安全提示。
以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。
2 滴滴公開征求意見：全程錄音是否可行?錄音僅保留72小時
在現實場景中，大多數司乘糾紛的投訴，雙方都各執一詞，難以提供有力的證據，給平臺判責帶來非常大的困難，也讓很多司機和乘客認為平臺偏袒一方或者不作為。
對此，滴滴也收到很多建議，是否可以考慮在車內對每個行程全程錄音（將明確告知用戶，並經過用戶授權方可使用軟件），在提升服務質量的同時，方便在發生車內糾紛或治安刑事案件（例如性騷擾）時取證判責，為保護司乘隱私，錄音資料不保存於個人手機，將直接加密上傳服務器，保留72小時後自動刪除。
滴滴表示，並不是所有人都願意在行程中被錄音。且如果未來要增加車內視頻監控功能，可能還會需要向用戶要求更多的隱私授權。但這確實是提升安全、服務以及在發生事故糾紛後取證判責最有效的辦法。這樣的措施，公眾是否可以接受？
尊重每個人就業權
目前，滴滴已和公安機關合作對註冊司機進行背景篩查，防止有涉及人身財產和公共安全犯罪記錄的人進入平臺。但滴滴表示，希望尊重每一個人的合法權益（例如就業權），對於不涉及人身財產和公共安全犯罪（例如侵犯著作權罪）的刑滿釋放人員，是否可以給他們成為網約車司機或者順風車車主的機會？
以上兩個問題，滴滴會在近期向有關部門、專傢學者請教和咨詢，也會通過官方微博微信等渠道征求公眾的意見，並把這樣的征詢機制長期保持下去。 （李天軍）
廣州：網約車違規滴滴占九成
近期，網約車行業發生瞭多起危害乘客安全的惡性事件，16日，廣州市交通部門向羊城晚報記者表示，為進一步規范網約車市場秩序，交通部門近期集中力量在天河客運站、省客運站、火車東站、廣園客運站等市內多個區域開展網約車市場專項整治行動，共查處網約車違章24宗，其中無證網約車13宗、有證網約車違章11宗。
此外，市交通部門於16日同時約談瞭滴滴出行等網約車平臺公司，要求平臺公司必須按照國傢及省、市有關網約車規范管理法律法規要求，並下發整改通知書，要求有關網約車平臺公司落實企業管理主體責任，加強自查和整改，加強車輛及駕駛員監管，保障乘客出行安全。
執法竟引司機“報復”
根據廣州市交通部門通報的調查顯示，廣州相關網約車平臺仍存在接入平臺的網約車輛無《網絡預約出租汽車運輸證》的情況；網約車平臺對網約車駕駛員的審查機制不完善，存在網約車駕駛員未取得從業資格證營運的情況。
16日9時25分左右，在火車東站社會通道前，一名網約車司機現場不能出示本人的《網絡預約出租汽車駕駛員證》和車輛的《網絡預約出租汽車運輸證》，市交委執法人員依法對其進行查處。
5月9日8時30分許，市交委執法人員前往白雲國際機場開展網約車整治行動。不久後，執法人員發現執法車輛車窗玻璃有損壞，同時有疑似槍擊的小洞，所幸無人員受傷。後經公安局刑偵支隊介入調查，即時鎖定嫌疑車輛及人員，發現嫌疑人邊某10時45分許駕車途經機場執法點時，為泄憤使用彈叉鋼珠向執法車輛進行射擊。邊某自稱是滴滴平臺登記註冊的駕駛員。目前，當事人已被公安機關抓獲並處以行政拘留15日。
無證司機7%有案底
據統計，2018年1月1日至5月15日，市交通部門共立案查處網約車平臺公司違章86宗，其中滴滴平臺公司違章77宗，占查處總量90%。目前網約車平臺公司違章的案件已作出處罰決定33宗，處罰金額79萬元。
廣州市交通部門還透露，在執法過程中發現，在未取得網約車從業資格證的駕駛員中，甚至有一些人員曾有酒後駕駛、盜竊、詐騙等前科。據統計，2018年1月1日至2018年5月10日，經核查，廣州市交通部門查處的未取得網約車從業資格證的駕駛員中，7%有治安處罰或刑事犯罪案底。
廣州對網約車提5點要求
廣州市交通部門表示，除瞭繼續保持路檢路查、專項整治力度，嚴格查處網約車相關違章外，通過多部門聯合加強對網約車平臺公司的監管也是接下來要繼續深入推進的工作，並提出瞭五點要求：
一是堅決禁止接入未取得合法資質的車輛及駕駛員從事網約車經營，存在上述行為的要立即采取有效措施進行整改；
二是加快駕駛員、車輛台中註冊商標｜台中註冊商標流程許可申領工作進度，清理未取得合法資質的車輛和駕駛員，並禁止向未取得合法資質的車輛和駕駛員派發訂單；
三是做好駕駛員註冊和人車對應管理工作，確保線上線下提供的車輛和駕駛員一致；
四是不得妨礙市場公平競爭，不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低於成本的價格運營擾亂正常市場秩序；
五是落實管理主體責任，並在保證乘客安全、接受管理、加強車輛及駕駛員監管等方面作出書面承諾。（程行歡 交通宣）
佛山：滴滴須在限期內 清理不合格司機
16日，佛山市交通、公安部門在聯合約談滴滴公司在佛山的相關代表時明確要求,滴滴公司方面要在5月底前將滴滴出行平臺上的佛山在冊車輛以及駕駛員數據提供給佛山交通主管部門，並在10月1日前完成對不合規車輛及駕駛員的清理工作。
滴滴公司目前上傳的佛山在冊車逾44萬輛，上傳的駕駛員數據隻有2300多人。（景瑾瑾 李淑蓮）
珠海：滴滴違法經營 已吃5張罰單
16日，記者從珠海台中商標註冊查詢｜台中商標註冊費用市交通執法局獲悉，截至目前，“滴滴出行”仍未在當地辦理網絡預約出租汽車經營許可。
近日，針對“滴滴出行”的違法違規行為，珠海市交通執法局開出5份《行政處罰決定書》，對其“未取得經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動”的違法行為，分別依法處以3萬元罰款。（黃玨）
東莞：七傢網約車平臺 被約談限期整改
16日，記者從東莞市交通運輸局獲悉，在近期的抽查中，滴滴平臺公司無營運證車輛占比高達96.67%（其中不合規車輛占比90.00%）、無從業資格駕駛員占比90%，駕駛員中還有酒駕、吸毒記錄者。
東莞市交通運輸部門近日已約談在東莞運營的7傢網約車平臺公司，要求其限期整改，規范經營行為。（餘寶珠）
來源｜羊城派
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